Questions fréquentes sur le paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le mobile money (selon les pays et l'opérateur : Orange Money, Moov Money, MTN MoMo, Wave…) et la carte bancaire, via la page de paiement sécurisée de notre prestataire.
Comment mon compte est-il créé ?
Au moment du paiement : nom, e-mail, pays, organisation et mot de passe. L'accès s'ouvre automatiquement dès la confirmation du paiement, et un e-mail de confirmation avec reçu vous est envoyé.
Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
Non : le mobile money ne permet pas le prélèvement automatique. Vous recevez un rappel par e-mail 15 jours puis 3 jours avant l'échéance ; un nouveau paiement prolonge votre abonnement à partir de sa date de fin.
Puis-je télécharger les numéros en PDF ?
La lecture se fait en ligne, dans la liseuse, sur ordinateur et sur mobile. Elle ne propose pas de téléchargement.
Mon institution peut-elle payer par virement ou bon de commande ?
Oui : écrivez à service.client@ubuntupharma.net. L'accès est ouvert par la rédaction à réception du paiement.